Política de envío

Política de envío y entrega

Off Clutter, LLC · Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Servicios en el hogar

Los servicios (organización, mudanza, decoración de temporada y sesiones de depuración) no se envían: se agendan y nuestro equipo los realiza en tu hogar, en las zonas de Puerto Rico indicadas en cada servicio. No tienen costo de envío.

Certificados de regalo

Si compras una sesión "Para regalar", te enviamos por correo electrónico el certificado en PDF en un plazo de 24 horas, listo para imprimir o reenviar. No hay envío físico.

Retos y productos digitales

Se entregan por correo electrónico o con un enlace de acceso. La fecha de entrega de cada programa aparece en su página (por ejemplo, los materiales del Reto Navidad sin caos se envían antes de empezar el reto). Si no recibes tu acceso, revisa tu carpeta de promociones o spam y escríbenos a hola@offclutter.com.

Productos físicos (cuando estén disponibles)

• Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables después del pago.
• El costo y el tiempo estimado de envío se calculan al pagar, según la dirección.
• Recibirás un email con el número de rastreo cuando el pedido salga.
• Si el paquete llega dañado o se pierde, escríbenos dentro de los 7 días a hola@offclutter.com con tu número de pedido y fotos, y lo resolvemos según nuestra Política de reembolsos y cancelaciones.